يعتني المركز باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي:
· في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على
أي استفسارات لهم من خلال الشات أو الحديث المباشر.
· في الدورات المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال أيقونة المناقشة داخل الدورة
والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب.
· البريد الإكتروني.
Kifah.alamall@gmail.com
· الواتساب ( للمستعجلة او الطارئة )
· الهاتف ( للمستعجلة او الطارئة )
للتواصل من داخل المنصة مع المدرب أو الدعم الفني :
الوقت المتوقع للرد :
- في حال كان الدعم عن طريق الواتساب سواء من مدرب أو متدرب يتم الرد عليه في نفس اللحظة .
- الربيد الداخلي قد يستغرق 10 دقائق لاستلام البريد ومن ثم الرد عليه.
ساعات العمل :
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9صباحًا الي 5 مساءًا ’واثناء أوقات إقامة الدورات التدريبية.
