عزيزي المستفيد / المستفيدة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

يحرص مركز كفاح الأمل للتدريب على تقديم برامجه ودوراته التدريبية والتطويرية على أعلى مستوى الجودة للارتقاء بالمخرجات ، و الإستبانة التالية هي لقياس رضا المستفيد لتحسين العملية التدريبية .

  لذلك نأمل التكرم بتعبئتها والإجابة عليها بكل شفافية  لنتمكن من قياس مستوى الجودة والرضا عن الخدمات المقدمة.

  شاكرين لكم حسن تعاونكم ..  

 آلية قياس رضا المستفيدين ( مدربين- متدربين(

بنمط التدريب الإلكتروني

 استبانة تقيس رضا المستفيدين ( مدرب- متدرب) بهدف تحسين وتطوير العملية التعليمية والتدريبية حضورياً وإلكترونياً.

 

خطوات إعداد الاستبيان :

 

1.  تحديد الأهداف المطلوبة من عمل الاستبيان ووضع المؤشرات التي تحقق الأهداف ثم تحديد البيانات والمعلومات المطلوب جمعها .

2.  ترجمة وتحويل الأهداف إلى مجموعة من الأسئلة والاستفسارات المغلقة والمفتوحة .

3.  تجربة أسئلة الاستبيان على مجموعة محدودة من الأفراد المحددين لإعطاء رأيهم، وفي ضوء الملاحظات التي نحصل عليها نقوم بتعديل الأسئلة بالشكل الذي يعطي مردودات جيدة .

4.  تصميم وكتابة الاستبيان بشكله النهائي .

5.    إرسال الاستبيان إلى المستفيدين (مدرب- متدرب)لتعبئتها.

6.    دراسة الإجابات التي نحصل عليها من المستفيدين.

7.    التحليل الإحصائي للبيانات التي تم جمعها بهدف استقراء الواقع.

8.    مقارنة النتائج بالمؤشرات والمعايير المطلوبة لتحديد مدى تحقيق الأهداف المرجوة.

 

كيفية الاستفادة من نتائج الاستبيان:

 

· توظيف النتائج في تطوير وتحسين الخطط التدريبية.

· الارتقاء بالعملية التدريبية والتعليمية.

· رفع الكفاءة وجودة الأداء بما يتوافق مع معايير الجودة ورضا المستفيدين.

· حل المشكلات وتذليل الصعوبات التي تواجه المستفيدين

 

استبانة رضا المستفيدين ( المتدربين)  اضغط هنا

 

استبانة رضا المستفيدين ( المدربين)  اضغط هنا